完美邮箱 (5/10)

完美邮箱是中国电子游戏公司 "完美世界股份有限公司" (下文就简称为 "完美") 于 2020 年 8 月份开始推出的个人邮件服务, 前后提供了三个很有特色的可选账户域名:

域名	注册时间
88.com	1995-12-06
111.com	1997-01-28
email.cn	2003-03-10

完美创立于 2004 年.

完美给这三个邮箱赋予了不同的定位, 从他们的宣传口号就能看出:

88.com: 新一代个人免费邮箱
111.com: 年轻人的专属邮箱
email.cn: 专业定制邮箱

相比之下, 88.com 的宣传口号看起来是最大众的, 111.com 虽然宣传里面是号称面向年轻人的但实际上并没有非常特殊的专属功能, email.cn 最为明显的特殊之处在于允许用户在自定义的二级域名上注册账户(比如 [email protected]).

账号注册与保留

除了上文说到的区别, 还有一点就是这三个邮箱域名下提供的服务注册规则有些不同, 它们有专属的服务条款, 主要体现在允许注册的账户数量(依靠手机号码区分每个自然人用户)和前缀长度:

服务域名	允许的账户数量	最短前缀长度
88.com	1^[1]	4
111.com	5^[2]	4
email.cn	3^[3]	1. 使用自定义二级域: 2 (前缀), 2 (自定义二级域) 2. 不使用自定义二级域: 6

另外就是由于 email.cn 允许用户在域名级别自定义, 所以还附带了一些针对性的商标和仿冒责任声明.

email.cn 的额外服务条款

三、帐号规则及管理
[...]
您理解并同意，您不会通过任何手段恶意注册Email完美邮箱帐号（包括但不限于使用无效手机号、使用他人手机号码等进行恶意注册、使用伪造或未经授权的营业执照信息申请团队认证）或利用Email完美邮箱帐号进行违法活动、骚扰、欺骗其他用户、影响或可能影响Email完美邮箱平台安全（例如冒充Email完美邮箱官方或未经授权申请或注销相关安全认证、使用定制域名邮箱冒充某公司官方邮箱向用户发送欺骗邮件）以及其他违反本协议的行为，我们有权视行为严重程度对存在上述行为的帐号不经通知单方采取警告、限期改正、临时封禁、永久封禁帐号等措施，您应当自行承担由此导致的全部责任。同时，我们有权将上述行为移交司法部门处理。
您理解并同意，Email完美邮箱定制域名系用户自行申请、我们不对特定定制域名与相关公司的关联性、邮件内容的真实性进行任何保证；如您收到定制域名邮箱发出的邮件，应自行核实并判断发件人身份及邮件内容真实性；如您认为特定定制域名邮箱涉嫌冒充某公司官方邮箱发送欺骗邮件或存在其他类似行为，您应立即通过本服务专款所述方式联系我们进行投诉。

于是注册要求就很明显, 需要手机号, 而且仅支持中国大陆手机号. 支持账户注销.

虽然允许注册的位数都很短, 但由于存在官方的靓号商城出售短位在内的账号名(现已停售), 所以实际上被保留的好名称是很多的. 当然如果你能证明你拥有该名称的所有权, 还是能通过申请来免费获取的:

保留号申请规则-帮助中心-完美88免费邮箱

三个服务域名下的账户保留期限统一都是十二个月:

2. 帐号规则
[...]
2.5. 帐号有效期 您理解并同意，出于维护邮箱产品正常运营，我们可能会对在12个月内未被使用的帐号做冻结处理。如您希望继续使用该被冻结的帐号，请您通过本协议第11条及具体规则中所述的方式与我们联系。此外，如您在该帐号被冻结后仍长期不登录该帐号，我们有权回收该帐号，由此带来的任何损失均由用户自行承担。
—— 完美邮箱用户服务协议-88完美邮箱www.88.com [存档]

注销账户后账户(手机号)会被保留一个工作日, 然后就会被释放.

你好, 请问完美邮箱(88.com, 111.com 和 email.cn)的账户注销后, 其用户名会被保留而不允许其他用户注册吗?
如果会被释放, 是否是立即释放, 如果不是则保留期限是多长时间?
邮箱账户注销后，1个工作日手机号被释放，后即可重新申请。

与客户服务对话的记录

基础功能

邮箱默认订阅了广告, 可以要求退订. 支持从完美邮箱的微信公众号绑定账号后收发邮件(主要是接收提醒, 收发邮件是进入 H5 网页客户端).

提供基础 5GB 邮箱容量, 支持每 90 天扩容一次, 扩容一次翻倍一次, 没有上限. 文件网盘提供基础 5GB 容量, 可扩容至 10GB. 还提供 5GB 的临时文件中转站容量, 不支持扩容.

支持通讯录, 支持日历.

其他特色功能:

便签
飞书会议集成
WPS 云文档集成
时光邮局
简历
加密邮件 (Coremail 通用专有加密)
团队 (允许用户创建的邮件群组)

支持 IMAP/SMTP/POP3 收发 (需要生成专用密码登录):

协议	地址	明文端口 (支持 STARTTLS)
IMAP	imap.88.com	143
SMTP	smtp.88.com	25
POP3	pop.88.com	110

其他服务域名只需要替换成对应域名即可.

提供官方移动端客户端. 支持 POP 代收, 支持 SMTP 代发. 支持设置手机号邮箱别名, 不支持其他自定义别名.

支持邮件转发, 转发状态是添加 Received 标头直接转发. 支持邮件规则, 支持自动回复.

传递策略

测试账户域名: 88.com

属性	状态
SPF	✅ (hardfail)
rDNS	✅
TLS	✅ (v1.3)
MTA-STS	❌
TLS-RPT	❌
DKIM	✅ (relaxed)
DMARC	⚠️ (none)

DMARC 策略为最低限度的 "v=DMARC1; p=none;"163 邮箱同款.

入站状态

目标	到达
163	✅收件箱
QQ	✅收件箱
Gmail	⚠️垃圾箱
Outlook	⚠️垃圾箱
SpamExperts	✅收件箱

Gmail 经过三次测试, 前两次都默认投递进入垃圾箱, 第三次经过事先报告为非垃圾邮件成功到达收件箱.
X-Originating-IP 标头直接暴露发件人 IP 地址.

邮件样本

查看链接

评论评分: 5/10

完美邮箱诞生在 COVID-19 那段特殊的时间里, 但似乎随着大流行名义上的结束, 它的时间也完全停滞在了 2023 年:

完美邮箱微信公众号最后更新日期停在了 2023 年 4 月 5 日.
完美邮箱的新闻邮件最后一封停留在了 2021 年 12 月 28 日, 而这封邮件则是《给完美邮箱用户的一封信》, 里面提到了一个新的日程和注意力管理产品「Plan+」, 使用了新的二级域名 zhuanzhu.88.com, 但可惜这个曾经作为新产品的主页已经 HTTP:403 了.
完美邮箱的微博账号最后更新停在了 2023 年 1 月 1 日.
完美邮箱的「更新日记」停在了 2021 年 9 月.

不能不提的是, 客户服务的邮件支持现在工作日也是完全在线的, 并不能就说它被完美放弃了.

对于传递策略, 这种 DMARC 策略用在生产环境下面基本就表明了它也只是想来凑数的, 并不打算负任何责任. 不过它起码设置了 DKIM 签名... 并且按照完美这种体量的公司, 要想和 Gmail 甚至 Outlook 进行 "友好合作" 而让邮件和 163 邮箱一样不进垃圾箱是更容易实现的, 但可惜完美就是如此心不在焉.

它就像完美主持施工的一个小区楼盘, 基本完工交付了, 甚至在特殊时期都保持了维护. 不过卖出几套黄金位置的套房后, 就仿佛放弃了进一步的发展获客, 最后停滞在了维护状态一直到今天.

Webmail 还不错, 日历和通讯录也都支持, 完全可以作为生产力邮件来使用. 基本上就是 163 邮箱的增强版平替(反正都是 Coremail), 为了增加竞争力, 给了基本无限的容量和特色的域名后缀可选. 甚至它还把本来属于企业业务邮件的邮件群组带给了个人用户, 并且集成了飞书和 WPS, 它看起来真的很希望那段特殊时间有人来通过它进行在线办公和协作. 但可惜, 它来得实在是太晚了, 它是只面向中国大陆用户的邮件服务, 但写在中国大陆中小学信息技术课本上的已经是 163 邮箱了, 并且这里会用邮件的年轻人已经变成少数了, 如此现状也和它的口号相悖. 并且它直到现在都不打算把邮件送进 Gmail 这类巨头的收件箱, 那这心不在焉的完美邮箱就变得不如 QQ 和 163 邮箱了.

如果 163 邮箱在付费的前提下算拉满体验能给到 8 分. 那么我现在对于完美邮箱立马给到的分数是 6 分. 1 分少在了它至今存疑的可持续商业模式很可能导致产品无法盈利而逐渐消亡, 另外 1 分则少在了它相比 163 邮箱缺少了增值选项而它们还把产品搁置在了 2023 年初的状态下停止了追赶. 但是不得不承认的是它给免费用户的是真的比 163 多很多, 让我回忆起了曾经的 QQ 邮箱无限翻倍.

虽然对同样漫不经心的 DMARC 策略很不满意还想扣它分, 但考虑到他的对手 163 邮箱也是同款, 我就释怀了. 但是, 从标头直接暴露发件人 IP 这种低级错误, 我就直接毫不留情再扣 1 分, 明明同样是 Coremail 的 163 邮箱都能去掉, 为什么完美你就做不到? 还是说根本就没有打算给它去掉?

完美如果还想照这种漫不经心的态度继续挑战 163 邮箱, 那只会做出一个「不完美邮箱」了, 连其他巨头的收件箱都进不去的不 "完美". 2020 年都能去罗永浩直播间拍卖出手价值高达二十万人民币的靓号, 那如今这套现的钱, 现在都去哪了?